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對待工作兢兢業業對待同事滿腔熱情
在迪尼斯酒店開元店，提起“趙姐”，同事們的腦海中就會浮現這樣一個人：做事細致，樂于助人，永遠面帶微笑，聲音柔軟甜美。你一定會好奇這個“趙姐”是誰？ “趙姐”原......【查看詳情】
客人就是家人│牡丹節服務專題（四）
4月27日晚上，迪尼斯酒店伊川店銷售部經理程飛飛如往常一樣在大廳值班，忽然一個小女孩著急忙慌地跑到他跟前說：“我媽媽生病疼得厲害，叔叔你快去幫幫她吧！”程經理看......【查看詳情】
細微之處見真情│牡丹節服務專題（三）
＂細微之處見真情，平凡之中展風彩＂。在五一勞動節來臨之際，迪尼斯酒店伊川店營銷部員工姜青芳，在酒店服務的平凡崗位上，以一件平凡小事，用實際行動譜寫了“勞動者最......【查看詳情】
追求每一個細節的完美│牡丹節服務專題（二）
走進四月的春天，燕語呢喃，草長鶯飛，一片生機勃勃的景象。在這春意盎然的時刻，我們迎來了第36屆牡丹文化節！為迎接牡丹文化節，樹立酒店良好形象，給客人提供更......【查看詳情】
綻放在餐飲行業的“鏗鏘玫瑰”
當牡丹文化節遇上“五一”，迪尼斯酒店開元店再一次迎來了客人用餐高峰，預計接待宴席80余桌。緊張繁忙的工作就這樣再一次開始了。酒店員工男少女多，平常的架臺，搬桌......【查看詳情】
您的需求就是我們要完成的命令│牡丹節服務專題（一）
編者按：4月份正值洛陽牡丹文化節旅游高峰期，為保障酒店各項工作正常運轉，迪尼斯酒店員工主動放棄休息，堅守崗位，只要酒店有需要，只要客人有需求，隨時待命，保證順......【查看詳情】
人間四月芳菲盡，山中春雪還復來
暮春時節，人間四月，早就過了百花爭艷的時候。本應是綠肥紅瘦的季節，瑪溫根卻迎來了春節過后的最大一場雪，漫天大雪給整個礦區披上一層“不合時宜”的厚厚冬裝。氣溫剛剛......【查看詳情】
厲害了，我的國
3月19日下午，我觀看了正在全國熱播的大型紀錄電影《厲害了，我的國》。電影呈現了“圓夢工程”特輯，從大國到小家的角度切換，隨著鏡頭的推進，一個個超級工程展露出真......【查看詳情】
須得“每事問”，不可“想當然”
3月30日晚上，二樓包間生意不錯，基本滿座。這時有6位客人急匆匆走進來一上來就要訂房間，說是接待非常重要的客人。其中有客人還不停地抬手腕看時間，看起來的確很焦急......【查看詳情】
服務無小事細節見真情
春節前迪尼斯伊川店接待了登封市一家企業的年會，年會圓滿結束后，該公司李總專門找到我表示滿意和感謝。我說這是我們應該做的，但他的一個問題讓我一時語塞，他問：......【查看詳情】
微笑，全世界的通用語言
元宵節中午，一樓用餐客人絡繹不絕，熱鬧非凡。而餐廳也迎來了兩位外國友人，服務員引領他們入座點餐，用英語和客人溝通，然而收效甚微，只好指引他們用菜單點菜。客人按......【查看詳情】
拾金不昧彰顯“女神”本色
2018年3月8日，這一天是國際“女神節”。下午跟往常一樣，客房部主管李杏利在十樓做著例行工作，一位先生急匆匆地找到她，要求去1007房間尋找遺留的物品。經過與......【查看詳情】