開元店來了“新朋友” 小舉措打動客戶心
作者：郭飛飛 發布時間：2018-03-29?瀏覽次數：433
隨著時代的發展，酒店的功能遠不止于住宿和餐飲，在逐漸成為一個多功能綜合體。酒店的服務應遵循“以人為本”的理念，滿足客人的合理需求，為客人提供更多的便捷服務。
根據長期觀察和客戶需求反饋，迪尼斯酒店開元店與眾多商家合作，于2018年3月中旬在酒店前廳添置了便攜充電寶、照片打印機和智能按摩椅等設備，旨在滿足客人的個性化需求，便捷客人的日常生活。
這些“新朋友”一來到店里，立刻成為了客人的新寵，酒店服務員在前廳為每一位客人耐心講解這些設備的使用方法。雖然是小小的設備，但是充電寶解決了客人的燃眉之急，照片打印機記錄了客人的美好瞬間，按摩椅驅散了客人旅途的疲憊。尤其是在前廳等人的客人，這些“新朋友”成為了他們的最愛，等待也開始變得不那么無聊，甚至電話里還勸著朋友“沒事，沒事，不著急，你晚點來也行”。
沒想到添置小小的設備，在客人看來卻是暖暖的服務。一年一度的洛陽牡丹花會即將到來，酒店將不斷完善自身功能，提供多樣化服務，滿足客人的個性化需求，持續提高酒店的服務標準，以最好的姿態歡迎每一位客人的到來。
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